Frequently Asked Questions

Wenn Sie das Produkt an Ihre Bedürfnisse anpassen müssen, können Sie sich im nächstgelegenen mit uns kooperierenden medizinischen Fachgeschäft über die Auswahl beraten lassen. Auch unsere Handelsvertreter helfen Ihnen gerne weiter. Wir bitten Sie, sich bezüglich des oben genannten Themas per E-Mail oder telefonisch an uns zu wenden.

Unsere Produkte werden nach europäischen Standards hergestellt. Sie haben keine Zertifikate, da diese nicht vorgeschrieben sind.

Hallo und vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben.

Sie können unsere Produkte in Ihrer Apotheke oder bei Ihrem üblichen Gesundheitsdienstleister finden. Diese können Sie beraten, welche Lösung für Ihre Erkrankung und Ihre Bedürfnisse geeignet ist. Vielen Dank.

Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben. Wir verkaufen online nur die Produkte aus unserem Sportsortiment. Bitte wenden Sie sich an Ihren nächsten Gesundheitsexperten oder Ihre nächste Apotheke, um alle unsere Produkte direkt zu finden. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht. Vielen Dank und einen schönen Tag.

Weltweit beruht das „Made in Thuasne“ auf einer anspruchsvollen Qualitätspolitik; Thuasne hat sich aus Respekt vor dem Patienten immer für hervorragende Qualität entschieden. Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt einen Mangel aufweist, wenden Sie sich bitte an die medizinische Fachkraft, bei der Sie es gekauft haben. Wir werden mit ihm verschiedene Kontrollpunkte je nach betroffenem Produkt validieren.

Die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte haben für die Thuasne-Gruppe höchste Priorität. Ihr Feedback ist daher von entscheidender Bedeutung. Damit wir Sie bestmöglich unterstützen und schnell eine Lösung finden können, benötigen wir einige zusätzliche Informationen. Gehen Sie auf die Seite „Kontakt“ unserer Website „Link zur Kontaktseite“ und senden Sie uns Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Telefonnummer, den Namen des Ortes, an dem Sie das Produkt gekauft haben, und wenn möglich, fügen Sie uns ein Foto des Etiketts (Vorder- und Rückseite) bei, das sich auf dem Produkt befindet. All diese Angaben ermöglichen es uns, Sie so schnell wie möglich zu begleiten.

Wenn das Produkt, das Sie besitzen, nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie es innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden, wenn es von unserer Website stammt. Wenn es sich um ein Medizinprodukt handelt, das aus einer Apotheke stammt, gelten die Rückgabemodalitäten der Apotheke. In diesem Fall müssen Sie sich an Ihren Apotheker wenden.

Guten Tag und vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben. Die Produkte von Thuasne werden an 17 Industriestandorten in Europa, Nordamerika und Afrika hergestellt, mit einer beachtlichen Präsenz in Frankreich, insbesondere in Saint-Étienne (Loire) und Heyrieux (Isère). Thuasne hat die Kontrolle über die gesamte Produktionskette, wodurch sichergestellt wird, dass unsere Produkte nach Technologien entwickelt, hergestellt und vertrieben werden, die wir vollständig unter Kontrolle haben.